发布时间:2025-06-05 浏览量:7
企信通将短信发送功能深度嵌入企业最熟悉的办公工具——Excel,创造出一种高效、精准、低门槛的通信方式,其创新性主要体现在以下几个方面:
传统痛点: 需在短信平台手动上传/复制Excel数据,操作割裂易出错。
创新方案: 直接在Excel界面操作,通过插件/模板一键读取表格中的联系人、变量内容和模板,实现 “数据不离表,短信原地发”,大幅提升工作效率。
传统痛点: 静态群发,个性化需手动拼接。
创新方案:
变量填充: 自动识别Excel列(如姓名、订单号、日期),将 @姓名@ 等标记动态替换为对应单元格值,实现 “万条短信,千面内容”。
条件触发: 结合规则(如:当“状态”列=“发货”时),自动触发短信发送,让数据流驱动通信流。
传统痛点: 对接API需技术开发,维护成本高。
创新方案:
提供可视化Excel加载项,业务人员通过勾选、拖拽即可完成:
✅ 联系人筛选(按地区、标签等)
✅ 模板调用
✅ 定时发送
无需编程基础,让一线部门自主管理通知、营销任务。
传统痛点: 发送结果与原始数据分离,难溯源。
创新方案:
短信状态(成功/失败)自动回填至Excel原数据行新增列,形成闭环。
实时看板: 在表格内统计到达率、失败原因(空号、停机),指导客户数据清洗与策略优化。
场景 | 创新应用 |
---|---|
客户关怀 | 生日自动祝福(Excel标记生日→定时触发) |
订单物流 | 发货/签收状态变更→实时短信通知(含运单号) |
内部协同 | 排班表更新→自动通知相关人员 |
数据预警 | 库存低于阈值→触发短信提醒负责人 |
企信通+Excel = 将通信能力转化为“表格函数”
● 降本增效: 省去跨平台操作,人力耗时减少90%
● 精准触达: 活用Excel数据筛选,避免无效发送
● 敏捷响应: 数据变动即时触发通知,提升客户体验
● 决策支持: 发送日志与业务数据联动,驱动优化
这种深度集成不仅简化了流程,更将短信升级为可编程、可追溯、与业务数据实时联动的智慧通信节点,是企业数字化运营的轻量化创新实践。